8.12.2011

Ljubljana, 5. december 2011. V predprazničnem duhu, ko se več posvečamo sebi in odnosom s svojimi bližnjimi, je bila AkademYa namenjena reševanju konfliktov. O komunikaciji, ki je za to potrebna, pa sta spregovorila Cees V. M. Nieboer in Ana Zarnik Horvat.

Kaj je potrebno za uspešno reševanje konfliktov je bilo glavno vprašanje decembrske AkademYe. Odgovor na to so udeleženci dobili posredno, saj je potrebno najprej spoznati sebe, nato se truditi prepoznati na kakšen način deluje sogovornik in se nato, če do konflikta pride, lotiti njegovega reševanja.

Konflikt se namreč pojavi, ko pri ljudeh uporabimo napačen pristop oz. »when we rub people the wrong way,« kot pravi Cees Nieboer. Kot je dodatno pojasnila Ana Zarnik Horvat, je ključ za preprečevanje in reševanje konfliktov čustvena inteligenca oz. zmožnost prepoznavanja svojega vedenja in vedenja drugih, zato da lahko svoje vedenje prilagodimo situaciji in reagiramo situaciji primerno ter se s tem izognemo morebitnim zapletom.

Vsaka komunikacija je namreč dvostranska, naše obnašanje pa mora biti prilagojeno drugim.  Gospod Nieboer je zanikal tudi znan rek »delaj z drugimi kot želiš, da bi drugi delali s teboj«. Pravi namreč, da moraš z drugimi delati kot si oni želijo, da delaš z njimi. Ključ v reševanju in preprečevanju konfliktov je torej prilagajanje svojega obnašanja drugim, vendar to ne pomeni, da moraš povsem spremeniti svoje vedenje. To zgolj pomeni, da se dovolj poznaš, se zavedaš svojih prednosti in šibkosti ter jih situaciji in sogovorniku primerno prilagodiš zavoljo dobre komunikacije in preprečevanja konfliktov. Po besedah predavateljev sta za odnos in komunikacijo potrebna dva, v odnosu pa nismo pomembni mi, temveč oseba, s katero komuniciramo. To ponovno pomeni, da moramo razumeti razmišljanje druge osebe in naš odnos graditi na skupnih točkah ter razumevanju medsebojnih razlik.

Ključnega pomena je torej samopoznavanje ter razumevanje načina, s katerim delujemo v svetu in nanj reagiramo, ob tem pa moramo biti pripravljeni tudi na sprejemanje drugih. Vztrajanje pri svojem pogledu in mišljenju, da je edino naše stališče pravo, nas namreč ne bo pripeljalo daleč, čeprav morda razumemo svoje vedenje. S pripravljenostjo na komunikacijo in zavedanjem, da do enakega cilja lahko vodi več poti, pa lahko rešimo veliko konfliktov, če do njih sploh pride.

Glede na to, da gospod Nieboer prihaja iz Niozemske, je udeležencem podal tudi zunanji pogled na slovenske razmere in z udeleženci delil opažanje, da gredo Slovencem kot narodu pohvale izredno težko iz jezika. Pri tem se sprašuje zakaj je tako, saj pohvala nič ne stane, vendar pa ogromno doprinese tako k medosebnim odnosom kot tudi celotnemu vzdušju neke organizacije, družine ali ožje skupine posameznikov.

Tudi udeleženci sami so spoznavali h kateremu tipu osebnosti pripadajo, pa tudi kako jih vidijo drugi. Na podlagi nadaljnjega testa, ki ga lahko vsi udeleženci tokratne AkademYe rešijo brezplačno, pa bodo svojo osebnost in vedenje še podrobneje spoznali. Ob tem pa sta predavatelja z vsemi prisotnimi delila še zadnjo misel: »Vedno se sami odločite, kako se boste vedli.«